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FAQ よくある質問

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  • Q. ご契約について 一般会員・レギュラー会員・プレミアム会員の違いはなんですか
    ■レギュラー会員(有料)
    ・生地の定期便(2点／月)のお届け
    ・nuuuno限定価格での生地の追加購入
    ・特別商品の購入
    ・デザイン投票の参加
    ・月額1,080円


    ■プレミアム会員(有料)
    ・生地の定期便(4点／月)のお届け
    ・nuuuno限定価格での生地の追加購入
    ・特別商品の購入
    ・デザイン投票の参加
    ・月額1,780円


    ■一般会員(無料)
    ・特別商品の購入
    ・デザイン投票の参加

    #会員プラン
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】買いたいものがたくさんあって規定量におさまりません
    月々の利用料金とは別に「追加購入」が可能です。
    1単位：540円(税込)
    ※追加料金が発生します
    ※お支払いは月額会費に合算されます

    #生地の定期便
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】どんな配送方法で届きますか
    メール便（ネコポス）で届きます。追加購入量により、宅配便に切り替わる可能性があります。
    ※配送方法はお選びいただけません。

    #生地の定期便
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】追加購入とは何ですか
    「生地の定期便」で掲載されている生地をプランの規定数をオーバーして追加で購入することです。
    追加購入の際は追加料金が発生します。

    #生地の定期便 #追加購入
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】追加購入はいくらかかりますか
    生地1単位追加につき、別途540円いただきます。
    ※お支払いは月額会費に合算されます

    #生地の定期便 #追加購入
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】追加購入はいくつでも可能ですか
    はい。いくつでも購入可能です。
    ※最大購入数の制限がある生地もございます

    #生地の定期便 #追加購入
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】追加購入品はいつ届きますか
    「生地の定期便」に同梱してお届けいたします。

    #生地の定期便 #追加購入
  • Q. サービスについて 【生地の定期便】自分で生地は選べますか？
    「生地の定期便」のラインナップからプランに応じた枚数の生地をお選びいただけます。
    プラン以上にご購入されたい場合は、別料金で追加購入も可能です。

    ※締め切り日までに生地のご選択がない場合は、こちらでランダムに生地を選んでお届けいたします。

    #生地の定期便
  • Q. ご注文・お支払い・配送 配達状況を知りたいです。いつ届きますか
    ■生地の定期便（追加購入品を含む）
    毎月20日ごろの出荷。
    出荷後1～7日程度でお届け予定です。
    ※初回生地の定期便は通常の出荷日程と異なる場合がございます。
    ページに記載の出荷予定日をご確認ください。

    ■特別商品
    商品ページに記載の出荷予定日に出荷いたします
    出荷後1～7日程度でお届け予定です。

    出荷後、出荷完了メールをお送りいたします。
    送り状番号を各配送会社のサイトで入力することで、
    配達状況をご確認いただけます。

    #配送
  • Q. スキップ・解約 生地の定期便のスキップをしていても追加購入は可能ですか
    追加購入は生地の定期便を通常購入した際の機能のため、定期便をスキップしている場合は追加購入ができません。

    #スキップ